Scale up là gì? 5 gợi ý giúp doanh nghiệp scale up thành công

Scale up – mở rộng quy mô là điều mà bất cứ ai cũng không ngừng ao ước dù cho bạn là một startup hay một doanh nghiệp lâu năm. Có thể nói đây là một chặng đường khá dài, khá gian nan và tốn rất nhiều thời gian nếu không sớm tìm ra lối tắt. Hãy cùng Johnson’s Blog tìm hiểu chi tiết về scales up trong bài viết nay.

Scale up là gì?

Scale up (tạm dịch là “mở rộng quy mô”) là quá trình tăng kích thước hoặc khả năng của một doanh nghiệp, dự án hoặc hệ thống để đáp ứng nhu cầu và tăng trưởng. Scale up có thể bao gồm tăng khả năng sản xuất, mở rộng doanh nghiệp đến các địa điểm hoặc thị trường mới, tuyển dụng thêm nhân viên, nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ hoặc bất kỳ hành động nào khác để tăng cường khả năng của tổ chức để xử lý mức độ nhu cầu lớn hơn và tạo ra nhiều doanh thu hơn.

Scale up là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh cho các công ty đang trải qua sự tăng trưởng và cần mở rộng để đáp ứng nhu cầu. Nó cũng có thể là yếu tố quan trọng trong thành công của các dự án mới, vì scale up có thể giúp một công ty xác lập vị trí thị trường mạnh mẽ và đạt được lợi nhuận bền vững. Tuy nhiên, scale up cũng có thể gặp khó khăn, vì đòi hỏi đầu tư đáng kể vào tài nguyên và cơ sở hạ tầng, và có thể bao gồm rủi ro và không chắc chắn.

Khái niệm scale up và những vấn đề xoay quanh scale up luôn được nhiều người quan tâm. Không giống với growth, scale up là bài toán được đặt ra khi doanh nghiệp có lượng khách hàng vượt ngưỡng tối đa, không thể phục vụ được, dù cho doanh nghiệp có tuyển thêm người.

Cụ thể, nếu nhà hàng bạn có không gian phục vụ tối đa là 100 khách nhưng số lượng khách đến nhà hàng bạn là 120. Bạn chỉ có thể phục vụ cho 100 khách và không thể nhồi nhét thêm 10-20 khách dù cho nhân viên phục vụ của nhà hàng có đông thế nào đi nữa. Lúc này bạn cần tìm cho nhà hàng một chiến lược mới, toàn diện hơn nếu không bạn phải chấp nhận rủi ro mất khách về tay nhà hàng đối thủ.

Từ đó ta có thể hiểu được scale up chính là chiến lược tổng thể kết hợp với nhiều khía cạnh khác nhau, được đặt ra khi nhu cầu thị trường vượt ngưỡng tối đa, lúc này khả năng phục vụ của doanh nghiệp không đủ để đáp ứng nhu cầu thị trường.

>>>Xem thêm: Giá trị cốt lõi là gì? 5 bước xác định giá trị cốt lõi cho doanh nghiệp

Tại sao Scale up lại quan trọng?

Việc scale up quan trọng đối với doanh nghiệp vì nó giúp các doanh nghiệp tạo ra giá trị tăng cao hơn, mở rộng thị trường và cạnh tranh trong ngành kinh doanh.

Cụ thể, quá trình scale up giúp các doanh nghiệp đạt được những lợi ích sau:

• Tăng doanh số và lợi nhuận: Scale up giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh và tối đa hóa lợi nhuận bằng cách tăng doanh số bán hàng và giảm chi phí vận hành.

• Mở rộng thị trường: Scale up giúp các doanh nghiệp tiếp cận với thị trường lớn hơn, mở rộng địa bàn hoạt động và tăng cường khả năng cạnh tranh với các đối thủ trong ngành.

• Tạo ra giá trị tăng cao hơn: Scale up giúp các doanh nghiệp tạo ra giá trị tăng cao hơn cho khách hàng bằng cách cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Tạo ra nhiều cơ hội việc làm: Scale up giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động và tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động.

• Thu hút các nhà đầu tư: Scale up giúp các doanh nghiệp thu hút các nhà đầu tư bằng việc thể hiện khả năng tăng trưởng và tiềm năng lợi nhuận của mình.

Scale up có rủi ro không?

Quá trình scale up cũng có những rủi ro tiềm tàng và cần được quản lý và giải quyết một cách cẩn thận để tránh ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Dưới đây là một số rủi ro phổ biến mà các doanh nghiệp có thể gặp phải trong quá trình scale up:

• Thiếu vốn: Mở rộng quy mô kinh doanh đòi hỏi một số lượng lớn vốn đầu tư. Nếu không đủ vốn để hỗ trợ hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp có thể đối mặt với rủi ro phá sản hoặc giảm quy mô hoạt động.

• Quản lý rủi ro: Khi quy mô hoạt động của doanh nghiệp tăng lên, rủi ro cũng sẽ tăng lên. Doanh nghiệp cần phải quản lý các rủi ro này để hoạt động kinh doanh được diễn ra liên tục.

• Cạnh tranh gay gắt: Khi mở rộng quy mô kinh doanh, doanh nghiệp sẽ phải cạnh tranh với nhiều đối thủ trong cùng ngành. Cạnh tranh gay gắt có thể dẫn đến giảm lợi nhuận hoặc thậm chí là phá sản.

• Thiếu nguồn lực: Mở rộng quy mô kinh doanh có thể đòi hỏi tăng cường nguồn lực, bao gồm cả nhân lực và tài chính. Nếu không đủ nguồn lực để hỗ trợ mở rộng, doanh nghiệp có thể không thể duy trì hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.

• Không đáp ứng được nhu cầu thị trường: Khi quy mô hoạt động tăng lên, doanh nghiệp sẽ phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả. Nếu không đáp ứng được nhu cầu này, doanh nghiệp có thể mất khách hàng và doanh số giảm sút.

• Thiếu quản lý hiệu quả: Khi mở rộng quy mô kinh doanh, doanh nghiệp cần phải đảm bảo rằng các quy trình và hệ thống quản lý hoạt động kinh doanh được thực hiện một cách hiệu quả. Nếu không quản lý được hiệu quả, doanh nghiệp có

Scale up và Startup

Scale up và Startup là hai khái niệm liên quan đến sự phát triển của một doanh nghiệp.

Scale up (mở rộng quy mô) là quá trình tăng kích thước hoặc khả năng của một doanh nghiệp hiện có, khi nhu cầu của thị trường tăng lên. Scale up thường xuyên xảy ra sau khi startup đã tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo và có nhiều khách hàng. Điều quan trọng trong quá trình scale up là tăng cường cơ sở hạ tầng, quản lý nhân sự, phát triển chiến lược tiếp thị và tăng khả năng sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường và tạo ra doanh thu bền vững.

Startup (khởi nghiệp) là một công ty mới được thành lập với mục đích khởi đầu một ý tưởng kinh doanh mới, sáng tạo và đột phá trên thị trường. Thường thì, các startup có nguồn tài chính hạn chế, chưa có khách hàng hoặc chỉ có số lượng khách hàng nhỏ, và đang ở giai đoạn khởi đầu với nhiều rủi ro. Tuy nhiên, các startup thường có tiềm năng phát triển nhanh chóng nếu ý tưởng kinh doanh của họ thành công trên thị trường.

Khi nào một starup cần Scale up?

Một startup cần scale up khi nó đã đạt được một số mốc quan trọng và cần mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Cụ thể, sau đây là một số dấu hiệu cho thấy một startup cần scale up:

• Có sự tăng trưởng nhanh chóng: Khi doanh số bán hàng hoặc số lượng khách hàng của startup tăng nhanh chóng và đáng kể, điều này cho thấy rằng công ty cần mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng.

• Có sự phát triển sản phẩm: Khi sản phẩm hoặc dịch vụ của startup đã được phát triển và cải tiến đáng kể, và khách hàng đang yêu cầu thêm tính năng hoặc chức năng mới, điều này có thể đòi hỏi công ty phải scale up để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Cần tăng khả năng sản xuất: Khi sản phẩm của startup đang gặp phải sự cạnh tranh lớn và nhu cầu của thị trường tăng lên, công ty cần tăng khả năng sản xuất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và giữ chân họ.

• Cần tuyển dụng thêm nhân viên: Khi nhu cầu của thị trường tăng lên, công ty cần tuyển dụng thêm nhân viên để quản lý sản xuất và phát triển sản phẩm. Điều này đòi hỏi công ty phải mở rộng quy mô để tăng khả năng tuyển dụng nhân sự.

• Cần mở rộng thị trường: Khi startup đã thành công trên thị trường hiện tại và cần mở rộng sang thị trường mới hoặc mở rộng đến các vùng lãnh thổ khác, công ty cần mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu của thị trường mới.

Tóm lại, một startup cần scale up khi nó đã đạt được một số mốc quan trọng và cần mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu của thị trường, tăng cường khả năng sản xuất và quản lý nhân sự, mở rộng thị trường hoặc cải thiện sản phẩm của mình.

Chương trình tăng trưởng Scale up là gì?

Chương trình tăng trưởng scale up là một chương trình hỗ trợ nhằm giúp các startup đang ở giai đoạn phát triển tăng trưởng nhanh chóng mở rộng quy mô, tăng cường khả năng sản xuất và quản lý nhân sự, mở rộng thị trường, và cải thiện sản phẩm của mình. Chương trình này có thể được cung cấp bởi các tổ chức, công ty hoặc chính phủ.

Chương trình tăng trưởng scale up thường cung cấp cho các startup những giải pháp về vốn đầu tư, tài chính, quản lý, phát triển sản phẩm, tiếp cận thị trường, marketing, nhân sự, công nghệ và hỗ trợ pháp lý. Điều này giúp các startup tăng cường khả năng sản xuất, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường một cách hiệu quả hơn.

Chương trình tăng trưởng scale up có thể được thiết kế dựa trên các tiêu chí cụ thể như doanh số, lợi nhuận, số lượng khách hàng, số lượng nhân viên và số lượng dự án đang triển khai. Chương trình này có thể được cung cấp thông qua các khóa học, hội thảo, chương trình đào tạo, cung cấp hỗ trợ tài chính hoặc đầu tư, các hoạt động networking, tư vấn chiến lược kinh doanh, và hỗ trợ pháp lý.

Tóm lại, chương trình tăng trưởng scale up là một chương trình hỗ trợ giúp các startup đang tăng trưởng nhanh chóng mở rộng quy mô và tăng cường khả năng sản xuất và quản lý nhân sự, mở rộng thị trường, và cải thiện sản phẩm của mình. Chương trình này cung cấp cho các startup những giải pháp về vốn đầu tư, tài chính, quản lý, phát triển sản phẩm, tiếp cận thị trường, marketing, nhân sự, công nghệ và hỗ trợ pháp lý.

5 gợi ý giúp doanh nghiệp scale up thành công

Khái quát hóa nhu cầu thực tế của khách hàng

Một sản phẩm dịch vụ tốt trước hết phải xoay quanh những nhu cầu của khách hàng, chứ không bắt nguồn từ những công nghệ hay ý tưởng. Nếu doanh nghiệp đã hoạt động được một thời gian, muốn được mở rộng hơn nữa vậy thì doanh nghiệp của bạn cần phải thấu hiểu được khách hàng đang mong đợi điều gì từ những giá trị mà doanh nghiệp cung cấp.

Đôi lúc họ chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn không phải vì sự khác biệt mà có thể là do sự vắng bóng của đối thủ hay xu hướng tăng chung trên thị trường hiện nay. Bạn nên nhớ rằng điều tối kỵ mà một doanh nghiệp cần tránh chính là đưa ra giả định và tự tin quá mức vào USPs thương hiệu mà bỏ qua sự kiểm chứng góc nhìn của khách hàng.

Để có thể có cái nhìn rõ nét hơn về các đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới bạn phải trả lời được các câu hỏi sau:

• Ai là đối tượng chính? Có thể khái quát nhóm đối tượng này thành các khuôn mẫu điển hình được không?
• Họ sử dụng sản phẩm và dịch vụ ra sao?
• Họ gặp phải những khó khăn gì hằng ngày?
• Họ kỳ vọng nhận được những gì từ bạn?

>>>Xem thêm: Cross selling là gì và những thông tin liên quan mà bạn cần biết

Tập trung khai thác điểm khác biệt

Scale up thành công là những vấn đề mà nhiều doanh nghiệp quan tâm. Muốn scale up thành công chắc chắn phải có đối thủ trực tiếp hoặc gián tiếp dù bạn có kinh doanh bất kể sản phẩm, dịch vụ nào đi nữa. Ngay cả khi doanh nghiệp bạn kinh doanh độc quyền thì cũng không thể tránh được việc bị thay thế bởi những mặt hàng khác.

Vì vậy bạn cần phải nắm được lý do mà khách hàng chọn bạn thay vì chọn đối thủ. Việc mở rộng scale up có thể nói là vô cùng thách thức và gian nan. Bởi lẽ, sự tăng trưởng bền vững khi nhân rộng scale up sẽ phụ thuộc chủ yếu và khả năng thu hút và giữ chân khách hàng. Để có thể làm được điều này doanh nghiệp bạn cần có một điểm khác biệt cốt lõi để làm điểm tựa.

>>>Xem thêm: Phễu bán hàng là gì? Tầm quan trọng và cách tạo mô hình phễu bán hàng

Tập trung vào yếu tố cốt lõi

Tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ cốt lõi là một trong những cách giúp đơn giản hóa quá trình scale up cho doanh nghiệp. Trong quá trình phát triển, doanh nghiệp thường có xu hướng mở rộng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng hơn. Tuy nhiên, đôi khi việc này lại gây ra nhiều khó khăn và tốn kém cho doanh nghiệp.

Để đơn giản hóa quá trình scale up, doanh nghiệp có thể tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ cốt lõi. Đây là sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp phát triển và sản xuất tốt nhất và được khách hàng đánh giá cao nhất. Tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ cốt lõi giúp cho doanh nghiệp tập trung nỗ lực, tài nguyên và thời gian của mình vào những sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng và đồng thời giúp cải thiện năng suất và chất lượng.

Tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ cốt lõi cũng giúp doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động quan trọng nhất, giảm thiểu các hoạt động không cần thiết và đẩy nhanh tiến độ phát triển của doanh nghiệp. Ngoài ra, việc tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ cốt lõi còn giúp cho doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ có tính cạnh tranh cao hơn, tăng khả năng thu hút và giữ chân khách hàng và tăng doanh thu.

Để thu hút khách hàng doanh nghiệp cần sự khác biệt, bạn nên tập trung vào những sản phẩm, dịch vụ mang về phần lớn doanh thu thay vì luôn hướng đến đại chúng. Dù doanh nghiệp của bạn có muôn vàn sản phẩm, dịch vụ nhưng cuối cùng vẫn chỉ nên tập trung vào những khía cạnh cốt yếu nhất. Cách scale up thành công chính là đem lại cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất.

>>>Xem thêm: Upselling và những thông tin liên quan mà bạn cần biết

Chuẩn hóa quy trình và giải quyết vấn đề nhanh chóng

Chuẩn hóa quy trình là cách để các thành viên trong nhóm, trong từng bộ phận, phòng ban phối hợp nhịp nhàng với nhau. Muốn thúc đẩy quá trình nhân rộng scale up bạn cần phải có sự chỉnh hợp trong sức mạnh nội bộ, không để nhân viên tự do xử lý công việc theo cách của họ. Doanh nghiệp cần phải xây dựng một quy trình đúng và mang tính chuẩn hóa.

Giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng là một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình scale up doanh nghiệp. Các vấn đề khi phát sinh có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp, vì vậy việc giải quyết chúng một cách nhanh chóng và hiệu quả sẽ giúp cho doanh nghiệp giữ vững được sự tiến bộ và đảm bảo rằng nó không bị trì hoãn trong quá trình phát triển.

Để giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng, doanh nghiệp có thể áp dụng một số cách sau đây:

• Xác định nguyên nhân của vấn đề: Quá trình tìm ra nguyên nhân của vấn đề sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra giải pháp phù hợp để khắc phục vấn đề đó.

• Đánh giá mức độ ưu tiên của vấn đề: Xác định mức độ ưu tiên của vấn đề sẽ giúp cho doanh nghiệp quyết định xem vấn đề nào cần được giải quyết trước.

• Tìm kiếm giải pháp tạm thời: Nếu vấn đề đòi hỏi một thời gian để giải quyết, doanh nghiệp có thể tìm kiếm một giải pháp tạm thời để giúp giảm thiểu tác động của vấn đề lên hoạt động của doanh nghiệp.

• Tập trung vào giải pháp có hiệu quả cao nhất: Doanh nghiệp nên chọn giải pháp có hiệu quả cao nhất để giải quyết vấn đề đó.

• Phân bổ nguồn lực và trách nhiệm: Quá trình phân bổ nguồn lực và trách nhiệm cho các bộ phận sẽ giúp cho doanh nghiệp giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

• Đánh giá kết quả sau khi giải quyết vấn đề: Sau khi giải quyết xong vấn đề, doanh nghiệp nên đánh giá kết quả để rút ra bài học và cải tiến quy trình hoạt động của mình trong tương lai.

>>>Xem thêm: Nhân viên tư vấn triển khai ERP là ai?

Nâng cao hiệu quả phối hợp bằng cách sử dụng công nghệ và tự động hóa

Một trong những cách scale-up thành công chính là có sự hợp tác, kết nối giữa các bộ phận, các phòng ban trong doanh nghiệp. Cuộc chiến đổ lỗi trong kinh doanh chưa bao giờ là hạ nhiệt, giữa các bộ phận thường có xu hướng đùn đẩy trách nhiệm.

Sử dụng công nghệ và tự động hóa là một trong những cách giúp đơn giản hóa quá trình scale up cho doanh nghiệp. Với sự phát triển của công nghệ, các doanh nghiệp có thể sử dụng các công nghệ mới để giảm thiểu thời gian, chi phí và tối đa hóa hiệu quả. Tự động hóa các quy trình và công việc giúp tăng năng suất, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp.

Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, blockchain, điện toán đám mây và internet vạn vật (IoT) đang được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp để tối đa hóa hiệu quả hoạt động. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng các hệ thống quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP) để tự động hóa các quy trình liên quan đến sản xuất, kinh doanh và tài chính. Điều này giúp tăng tính chính xác và độ chính xác, giảm thiểu thời gian và chi phí và đồng thời cải thiện khả năng đáp ứng nhanh chóng của doanh nghiệp với thị trường.

Việc sử dụng công nghệ và tự động hóa còn giúp doanh nghiệp cải thiện khả năng tương tác với khách hàng. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng các chatbot và hệ thống tự động để hỗ trợ khách hàng trên trang web hoặc ứng dụng di động. Điều này giúp tăng khả năng phục vụ khách hàng, giảm thời gian phản hồi và giảm chi phí vận hành.

>>>Xem thêm: Khám phá mô hình 5M trong xác định nguồn lực của doanh nghiệp

Lời kết

Trong quá trình scale up, các doanh nghiệp cần phải tập trung vào khách hàng, giải quyết các vấn đề nhanh chóng, tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ cốt lõi, sử dụng công nghệ và tự động hóa, xây dựng một đội ngũ nhân viên tài năng và quản lý tài chính một cách chặt chẽ. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp tăng cường năng suất, giảm thiểu chi phí và tối đa hóa lợi nhuận, đồng thời cải thiện khả năng đáp ứng nhanh chóng của doanh nghiệp với thị trường và khách hàng.

Hi vọng qua bài viết trên của Johnson’s Blog bạn đã hiểu được scale up là gì cũng như nắm được 5 gợi ý giúp doanh đơn giản hóa quá trình scal up của mình. Chúc bạn áp dụng thành công.