Phần mềm hỗ trợ bán hàng được sáng tạo và thiết kế ra để giúp cho các nhân viên bán hàng làm việc có tổ chức hơn thông qua các tính năng quản lý danh bạ, theo dõi những giao dịch bán hàng và giúp cho người quản lý tiết kiệm được nhiều thời gian hơn trong quản lý. Cùng Johnson’s Blog tìm hiểu chi tiết về phần mềm này.
Thế nào là phần mềm hỗ trợ bán hàng ?
Phần mềm hỗ trợ bán hàng là một phần mềm có hệ thống quản lý cửa hàng với các thiết bị và ứng dụng thường được sử dụng cho các loại hình kinh doanh như cửa hàng tiện lợi, siêu thị, quán cà phê, nhà hàng hoặc hiệu thuốc,…
Trong hệ thống quản lý bán hàng thì tùy công ty cung cấp thì sẽ có những mô hình dịch vụ khác nhau nhưng chung quy lại chúng đều có tác giúp cho doanh nghiệp có thể hoạt động trôi chảy hơn thông qua việc quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, nhân viên, quản lý thanh toán và vận chuyển,…
>>>Xem thêm: Khám phá TOP 6 phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay
Một số lợi ích của phần mềm quản lý bán hàng
Chắc hẳn là nhiều bạn vẫn còn chưa biết hết về những lợi ích của phần mềm hỗ trợ bán hàng mang đến. Chính vì thế, dưới đây sẽ là những thông tin chi tiết về một vài lợi ích của phần mềm hỗ trợ bán hàng mà bạn có thể tham khảo.
Quản lý bán hàng chuyên nghiệp
Hiện nay thì hầu hết những mặt hàng tiêu dùng được bán trên thị trường đều đã được sản xuất với mã vạch ở ngoài bao bì sản phẩm, việc có mã vạch sẽ giúp cho hàng hóa dễ kiểm soát hơn.
Nhiều mặt hàng có sẵn mã vạch hoặc mã QR, nếu không thì bạn có thể tự thêm mã vạch cho những mặt hàng mình bán.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng giúp bạn dễ dàng nhận biết sản phẩm thông qua mã vạch hoặc mã QR mà bạn không cần phải nhớ chi tiết của từng sản phẩm.
Tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn
Với phần mềm hỗ trợ bán hàng, bạn sẽ không cần đầu tư thời gian để ghi nhớ tập khách hàng của mình, hệ thống sẽ tự động thu thập từ các nguồn quảng cáo và gợi ý các hành động cần làm với từng khách hàng tiềm năng, cũng như khách hàng trung thành.
Phần mềm bán hàng còn có khả năng tích hợp với các phần mềm khách như phần mềm CRM để quá trình theo sát và đưa ra các quyết định phù hợp cho từng giai đoạn chăm sóc khách hàng.
Quản lý thông tin khách hàng hiệu quả hơn
Sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng thì bạn sẽ có thể dễ dàng kiểm soát và lưu trữ những thông tin của khách.
Như vậy thì dựa vào những thông tin của khách hàng, bạn có thể tạo ra nhiều chương trình ưu đãi phù hợp nhằm lôi kéo khách cũ quay trở lại mua hàng và thu hút thêm nhiều khách mới.
>>>Xem thêm: Tìm hiểu Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng
Chủ động quản lý hàng tồn kho
Khi chưa có phần mềm hỗ trợ bán hàng thì việc kiểm tra hàng hóa tồn kho của các chủ cửa hàng khá là vất vả. Việc kiểm tra hàng hóa định kỳ mỗi tuần và mỗi tháng chiếm rất nhiều thời gian và rất tốn sức nhưng hiệu quả lại không cao. Như vậy sẽ dẫn đến việc hàng hóa bị hết hạn hoặc là không kiểm soát được lượng hàng ra vào mỗi ngày.
Với phần mềm hỗ trợ bán hàng bạn sẽ dễ dàng quản lý hàng tồn kho hàng ngày và nhập thêm hàng hóa cần thiết.
Giúp bạn nắm bắt được doanh thu hàng ngày
Mọi cửa hàng đều sẽ quan tâm đến lợi nhuận từ việc bán hàng. Phần mềm hỗ trợ bán hàng sẽ tổng hợp doanh số của cửa hàng rồi sẽ chuyển nó sang dạng biểu đồ đường giúp cho bạn dễ dàng có thể biết được doanh thu hàng ngày, hàng tháng của cửa hàng.
Từ đó có thể cải thiện chính sách bán hàng và tăng thêm doanh thu cho cửa hàng.
>>>Xem thêm: Phân tích về phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ
Chất lượng chăm sóc khách hàng được cải thiện
Phần mềm hỗ trợ bán hàng đa kênh sẽ có cảm chức năng ghi âm cuộc gọi để người quản lý có thể kiểm tra được dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình có đang chăm sóc khách hàng tốt hay không.
Nếu tốt thì bạn có thể xem xét để khen thưởng còn không thì bạn cũng có thể kịp thời cải thiện.
Kiểm soát nhân viên hiệu quả
Phần mềm hỗ trợ bán hàng sẽ có thể giúp cho quản lý đánh giá được năng suất làm việc của nhân viên, thông qua tổng doanh thu mà họ đem lại hặc là số sản phẩm mà họ đã bán.
Giúp cho việc đánh giá năng lực của nhân viên được dễ hơn.
>>>Xem thêm: Phần mềm quản lý nhân sự chuyên nghiệp mà bạn cần biết
Quản lý bán hàng đa kênh
Ngoài tính năng quản lý tại các cửa hàng bán lẻ, chủ cửa hàng cũng có thể xây dựng hệ thống và quản lý theo hình thức chuỗi cửa hàng.
Hơn hết thì bạn cũng có thể tích hợp bán hàng ở trên nhiều nền tảng thương mại điện từ khác nhau.
>>>Xem thêm: Phần mềm chấm công giúp gì cho Doanh nghiệp?
Lời kết
Với những chia sẻ trên của Johnson’s Blog. Rất mong các doanh nghiệp có thể sớm đưa phần mềm hỗ trợ bán hàng vào áp dụng tại cửa hàng của mình để tăng lợi thế cạnh tranh với những đối thủ khác. Chúc các bạn sớm áp dụng và thành công !
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Johnson Vu – Phó tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ Viindoo
- Địa chỉ:
- Trụ sở chính: Tầng 6, Tòa nhà Taiyo, 97 Bạch Đằng, Hạ Lý, Hồng Bàng, Hải Phòng, Việt Nam.
- Chi nhánh Hà Nội: Tầng 8, Tòa nhà CIC, 219 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam.
- Điện thoại: + 84.225.730.9838
- Website: https://johnsonvu.com
Tiếng Việt 
English