Marketing người ảnh hưởng: Định nghĩa, Phân loại và Hạn chế

Marketing người ảnh hưởng đã trở thành một chiến lược marketing phổ biến trong những năm gần đây, khi ngày càng có nhiều người tiêu dùng dựa vào mạng xã hội để nhận được các đề xuất và thông tin về sản phẩm. Các thương hiệu có thể hợp tác với nhiều loại người có ảnh hưởng khác nhau, bao gồm người có ảnh hưởng vĩ mô, người có ảnh hưởng vi mô, người có ảnh hưởng nano, người có ảnh hưởng là người nổi tiếng và người có ảnh hưởng có thương hiệu, để tiếp cận các đối tượng mục tiêu khác nhau và đạt được các mục tiêu marketing khác nhau. Hãy cùng Johnson’s Blog tìm hiểu về tiếp thị người ảnh hưởng qua bài viết này.

Marketing người ảnh hưởng là gì?

Marketing người ảnh hưởng là một hình thức marketing tập trung vào việc sử dụng các cá nhân có tầm ảnh hưởng để truyền thông điệp thương hiệu của bạn đến một thị trường lớn hơn. Thay vì marketing trực tiếp tới một nhóm lớn người tiêu dùng, bạn truyền cảm hứng / thuê những người có ảnh hưởng để quảng cáo cho bạn.

Những người có ảnh hưởng này có thể là những người có lượng theo dõi lớn trên mạng xã hội, các blogger nổi tiếng hoặc những cá nhân khác có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ. Ý tưởng đằng sau Marketing người ảnh hưởng là mọi người có nhiều khả năng tin tưởng vào các đề xuất từ người mà họ ngưỡng mộ hoặc theo dõi hơn là từ một thương hiệu trực tiếp.

Hình thức marketing này có thể mang lại hiệu quả cao vì nó có thể khai thác mạng lưới của những người có ảnh hưởng và tiếp cận một lượng lớn khán giả tham gia.

Lịch sử của Marketing người ảnh hưởng

Lịch sử của marketing người ảnh hưởng có thể được bắt nguồn từ những ngày đầu của sự chứng thực của người nổi tiếng, nơi các thương hiệu sẽ hợp tác với những người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm của họ. Ví dụ, vào những năm 1950, Coca-Cola đã hợp tác nổi tiếng với các ngôi sao điện ảnh và người nổi tiếng để quảng bá thương hiệu của họ.

Với sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội, marketing người ảnh hưởng đã phát triển và trở nên dễ tiếp cận hơn đối với các thương hiệu thuộc mọi quy mô. Sự gia tăng của các nền tảng như Instagram, Twitter và YouTube đã giúp các cá nhân dễ dàng xây dựng lượng người theo dõi lớn và trở thành người có ảnh hưởng, đồng thời giúp các thương hiệu hợp tác với họ để tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Marketing người ảnh hưởng đã đạt được sức hút vào đầu những năm 2010, khi các thương hiệu nhận ra tiềm năng tiếp cận người tiêu dùng thông qua các nguồn đáng tin cậy. Kể từ đó, marketing người ảnh hưởng đã phát triển thành một ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ đô la, với các thương hiệu đầu tư vào các chiến dịch marketing có ảnh hưởng để tiếp cận người tiêu dùng thông qua các kênh truyền thông xã hội của những người có ảnh hưởng.

Tuy nhiên, ngành này đã phải đối mặt với những thách thức, chẳng hạn như những lo ngại về tính minh bạch và tính xác thực, cũng như các câu hỏi về tác động và lợi tức đầu tư của các chiến dịch marketing người ảnh hưởng.

Phân loại Người có ảnh hưởng trên mạng xã hội

Có một số loại Người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, bao gồm:

• Người có ảnh hưởng vĩ mô: Những người có ảnh hưởng này có lượng người theo dõi lớn, thường là hơn 100.000 người theo dõi và được biết đến với chuyên môn của họ trong một lĩnh vực cụ thể như thời trang, làm đẹp hoặc thể dục. Họ thường có thương hiệu cá nhân mạnh và có thể yêu cầu mức phí cao cho các bài đăng được tài trợ.
• Người có ảnh hưởng vi mô: Người có ảnh hưởng vi mô có lượng người theo dõi nhỏ hơn, thường là từ 10.000 đến 100.000 người theo dõi, nhưng được biết đến với tỷ lệ tương tác cao và tính xác thực. Họ thường chuyên về một lĩnh vực cụ thể và có mối liên hệ chặt chẽ với những người theo dõi họ.
• Người có ảnh hưởng siêu vi mô: Đây là những cá nhân có lượng người theo dõi nhỏ hơn, thường là từ 1.000 đến 10.000 người theo dõi, nhưng được biết đến với chuyên môn thích hợp và tỷ lệ tương tác cao.
• Người nổi tiếng có ảnh hưởng: Người nổi tiếng có ảnh hưởng là những cá nhân đã nổi tiếng trong một lĩnh vực khác như giải trí, thể thao hoặc chính trị và có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội. Họ có thể yêu cầu mức phí cao cho các bài đăng được tài trợ, nhưng những người theo dõi họ có thể không phải lúc nào cũng phù hợp với đối tượng mục tiêu của thương hiệu.
• Người ảnh hưởng có thương hiệu: Người có ảnh hưởng có thương hiệu đề cập đến tài khoản hoặc người phát ngôn trên mạng xã hội của chính công ty hoặc thương hiệu có lượng người theo dõi lớn và được sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.

Mỗi loại người có ảnh hưởng đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng và các thương hiệu có thể chọn hợp tác với một hoặc nhiều loại người có ảnh hưởng, tùy thuộc vào mục tiêu marketing và đối tượng mục tiêu của họ.

Người có ảnh hưởng vĩ mô

Người có ảnh hưởng vĩ mô là người dùng phương tiện truyền thông xã hội có lượng người theo dõi lớn, thường là hơn 100.000 người theo dõi. Họ được biết đến với chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể, chẳng hạn như thời trang, làm đẹp hoặc thể dục và có thương hiệu cá nhân mạnh. Những người có ảnh hưởng vĩ mô thường có mức độ tương tác cao với những người theo dõi họ, những người tìm đến họ để xin lời khuyên, đề xuất và nguồn cảm hứng.

Do có lượng người theo dõi lớn và thương hiệu cá nhân mạnh, những người có ảnh hưởng vĩ mô có thể yêu cầu mức phí cao cho các bài đăng được tài trợ và có thể có tác động đáng kể đến sự thành công của chiến dịch marketing người có ảnh hưởng của thương hiệu. Tuy nhiên, điều quan trọng đối với các thương hiệu là đảm bảo rằng đối tượng của người có ảnh hưởng vĩ mô phù hợp với thị trường mục tiêu của họ, vì không phải tất cả những người theo dõi người có ảnh hưởng đều có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.

Người có ảnh hưởng vi mô

Người có ảnh hưởng vi mô là người dùng phương tiện truyền thông xã hội có lượng người theo dõi nhỏ hơn, thường là từ 10.000 đến 100.000 người theo dõi. Mặc dù có ít người theo dõi hơn, những người có ảnh hưởng vi mô được biết đến với tỷ lệ tương tác cao và tính xác thực, đồng thời thường được coi là chuyên gia đáng tin cậy trong lĩnh vực của họ. Họ có mối liên hệ chặt chẽ với những người theo dõi và có thể thu hút cũng như ảnh hưởng đến khán giả của họ một cách hiệu quả.

Những người có ảnh hưởng vi mô là một lựa chọn phổ biến cho các thương hiệu muốn thâm nhập vào thị trường ngách, vì đối tượng nhỏ hơn và được nhắm mục tiêu nhiều hơn của họ có thể tiết kiệm chi phí hơn và dẫn đến tỷ lệ tương tác cao hơn so với làm việc với những người có ảnh hưởng vĩ mô. Ngoài ra, những người có ảnh hưởng vi mô thường được những người theo dõi họ coi là đáng tin cậy và đáng tin cậy hơn, khiến họ trở thành một công cụ marketing hiệu quả cho các thương hiệu đang tìm cách xây dựng nhận thức và uy tín về thương hiệu.

Người có ảnh hưởng siêu vi mô

Người có ảnh hưởng nano là người dùng phương tiện truyền thông xã hội có lượng người theo dõi nhỏ hơn, thường là từ 1.000 đến 10.000 người theo dõi. Mặc dù có lượng người theo dõi nhỏ, nhưng những người có ảnh hưởng nano được biết đến với tỷ lệ tương tác cao và chuyên môn thích hợp. Họ thường được những người theo dõi coi là chuyên gia đáng tin cậy, những người tìm đến họ để xin lời khuyên và đề xuất trong lĩnh vực chuyên môn của họ.

Những người có ảnh hưởng lớn có thể là một lựa chọn hiệu quả về chi phí cho các thương hiệu muốn tiếp cận đối tượng thích hợp, vì những người theo dõi nhỏ hơn và được nhắm mục tiêu nhiều hơn của họ có thể dẫn đến tỷ lệ tương tác cao hơn so với làm việc với những người có ảnh hưởng lớn hơn. Ngoài ra, những người có ảnh hưởng nano thường tương tác cao với những người theo dõi họ và có thể quảng bá hiệu quả các sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu tới khán giả của họ.

Tuy nhiên, điều quan trọng là các thương hiệu phải xem xét cẩn thận sự phù hợp giữa người có ảnh hưởng nano và thị trường mục tiêu của họ, cũng như khả năng của người có ảnh hưởng để quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả, trước khi bắt tay vào chiến dịch marketing người có ảnh hưởng nano.

Người nổi tiếng có ảnh hưởng

Người nổi tiếng có ảnh hưởng đề cập đến những cá nhân đã nổi tiếng trong một lĩnh vực khác như giải trí, thể thao hoặc chính trị và có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội. Những cá nhân này có thể tận dụng sự nổi tiếng của mình để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ cho những người theo dõi họ, khiến họ trở thành một công cụ có giá trị cho các thương hiệu muốn tiếp cận lượng lớn khán giả và tương tác.

Những người có ảnh hưởng nổi tiếng có thể có tác động đáng kể đến sự thành công của chiến dịch Marketing người ảnh hưởng của một thương hiệu, do lượng người theo dõi lớn và mức độ tương tác cao của họ. Tuy nhiên, điều quan trọng là các thương hiệu phải xem xét cẩn thận sự phù hợp giữa người nổi tiếng có ảnh hưởng và thị trường mục tiêu của họ, vì không phải tất cả những người theo dõi người có ảnh hưởng đều có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu. Ngoài ra, những người nổi tiếng có ảnh hưởng có thể yêu cầu mức phí cao cho các bài đăng được tài trợ, khiến chúng trở thành một lựa chọn tốn kém hơn so với làm việc với những người có ảnh hưởng nhỏ hơn.

Người ảnh hưởng có thương hiệu

Người có ảnh hưởng có thương hiệu đề cập đến tài khoản hoặc người phát ngôn trên mạng xã hội của chính công ty hoặc thương hiệu có lượng người theo dõi lớn và được sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu. Mục tiêu của một người có ảnh hưởng có thương hiệu là xây dựng nhận thức về thương hiệu, uy tín và sự tin tưởng giữa những người theo dõi họ, đồng thời thúc đẩy mức độ tương tác và doanh số bán hàng.

Những người có ảnh hưởng có thương hiệu có thể là một công cụ có giá trị cho các thương hiệu muốn tiếp cận lượng khán giả lớn và gắn bó, đồng thời xây dựng mối quan hệ bền chặt với những người theo dõi họ. Là tài sản do công ty sở hữu và kiểm soát, người có ảnh hưởng có thương hiệu cung cấp cho thương hiệu mức độ kiểm soát đối với thông điệp và nội dung được quảng bá, đồng thời có thể đảm bảo hình ảnh và tiếng nói nhất quán của thương hiệu.

Tuy nhiên, điều quan trọng đối với người có ảnh hưởng có thương hiệu là phải duy trì mức độ xác thực và minh bạch để thu hút và gây ảnh hưởng hiệu quả đến những người theo dõi họ. Các thương hiệu cũng phải đầu tư thời gian và nguồn lực vào việc xây dựng và duy trì lượng người theo dõi lớn cho những người có ảnh hưởng đến thương hiệu của họ, đồng thời liên tục sản xuất nội dung chất lượng cao thu hút đối tượng mục tiêu của họ.

Làm thế nào để tạo ra một chiến lược Marketing người ảnh hưởng

Dưới đây là các bước để tạo ra một chiến lược marketing có ảnh hưởng hiệu quả:

• Xác định mục tiêu của bạn: Xác định những gì bạn hy vọng đạt được thông qua chiến dịch marketing có ảnh hưởng của mình. Bạn có muốn nâng cao nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng hoặc tạo niềm tin với đối tượng mục tiêu của mình không?

• Xác định đối tượng mục tiêu của bạn: Xác định rõ ràng nhân khẩu học và sở thích của đối tượng mục tiêu của bạn, đồng thời hiểu loại nội dung và người có ảnh hưởng nào sẽ cộng hưởng với họ.

• Nghiên cứu và lựa chọn những người có ảnh hưởng: Nghiên cứu những người có ảnh hưởng tiềm năng trong thị trường ngách của bạn và tìm kiếm những người có lượng người theo dõi lớn và tỷ lệ tương tác cao. Xem xét thương hiệu cá nhân, phong cách và nội dung của họ, đồng thời đánh giá xem chúng có phù hợp với các giá trị và mục tiêu thương hiệu của bạn hay không.

• Đàm phán và thiết lập quan hệ đối tác: Tiếp cận với những người có ảnh hưởng đã chọn của bạn và thiết lập quan hệ đối tác rõ ràng và cùng có lợi. Phác thảo các chi tiết của sự hợp tác, bao gồm bồi thường, yêu cầu nội dung và thời gian quảng cáo.

• Tạo và thực hiện chiến dịch: Làm việc với những người có ảnh hưởng của bạn để tạo nội dung chất lượng cao và có liên quan sẽ thu hút và ảnh hưởng hiệu quả đến đối tượng mục tiêu của bạn. Liên tục theo dõi hiệu suất của chiến dịch và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết để đảm bảo thành công.

• Đánh giá kết quả: Phân tích kết quả của chiến dịch Marketing người ảnh hưởng của bạn, bao gồm các số liệu như tỷ lệ tương tác, lưu lượng truy cập trang web và doanh số bán hàng, đồng thời sử dụng thông tin chi tiết thu được để thông báo cho các chiến dịch trong tương lai.

Hãy nhớ rằng marketing người có ảnh hưởng là một chiến lược dài hạn và đòi hỏi cam kết nhất quán và liên tục để xây dựng mối quan hệ với những người có ảnh hưởng và mang lại giá trị cho đối tượng mục tiêu của bạn. Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể tạo một chiến dịch marketing có ảnh hưởng hiệu quả mang lại kết quả cho thương hiệu của mình.

Giá trị của Marketing người ảnh hưởng

Marketing người ảnh hưởng có thể mang lại giá trị đáng kể cho một thương hiệu bằng cách giúp tiếp cận và tương tác với một lượng lớn đối tượng được nhắm mục tiêu. Một số lợi ích chính của marketing có ảnh hưởng bao gồm:

• Nâng cao nhận thức về thương hiệu: marketing qua người ảnh hưởng giúp giới thiệu thương hiệu với khán giả mới, đồng thời tăng khả năng hiển thị và nhận thức về thương hiệu.

• Uy tín và tin tưởng: Marketing người ảnh hưởng tận dụng uy tín và sự tin tưởng mà những người có ảnh hưởng đã xây dựng với những người theo dõi họ, giúp xây dựng niềm tin và uy tín thương hiệu đối với đối tượng mục tiêu.

• Tỷ lệ tương tác cao hơn: Marketing người ảnh hưởng có thể dẫn đến tỷ lệ tương tác cao hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống, vì những người theo dõi có nhiều khả năng tương tác với nội dung được coi là xác thực và phù hợp với sở thích của họ.

• Phạm vi tiếp cận được nhắm mục tiêu: Marketing người ảnh hưởng cho phép các thương hiệu tiếp cận đối tượng được nhắm mục tiêu trong một phân khúc hoặc ngành cụ thể, dẫn đến việc sử dụng các tài nguyên marketing hiệu quả và hiệu quả hơn.

• Hiệu quả chi phí: Marketing người ảnh hưởng có thể là một giải pháp thay thế hiệu quả về chi phí cho các hình thức quảng cáo truyền thống, đặc biệt là khi làm việc với những người có ảnh hưởng siêu nhỏ hoặc siêu nhỏ, vì chi phí cho mỗi lần hiển thị có thể thấp hơn so với các hình thức quảng cáo khác.

• Tăng doanh số bán hàng: Marketing người ảnh hưởng có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng chuyển đổi bằng cách quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp tới một lượng lớn đối tượng tham gia.

Marketing người ảnh hưởng có thể là một công cụ có giá trị cho các thương hiệu muốn tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu của họ, xây dựng nhận thức và uy tín về thương hiệu cũng như thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải xem xét cẩn thận sự phù hợp giữa thương hiệu và người có ảnh hưởng, cũng như khả năng quảng bá thương hiệu hiệu quả của người có ảnh hưởng để đạt được thành công với chiến dịch marketing có ảnh hưởng.

Hạn chế của Marketing người ảnh hưởng

Marketing người ảnh hưởng, giống như bất kỳ chiến lược marketing nào khác, đều có những hạn chế và thách thức tiềm ẩn. Một số hạn chế của marketing có ảnh hưởng bao gồm:

• Chi phí: marketing qua người ảnh hưởng có thể là một khoản đầu tư tốn kém, đặc biệt là khi làm việc với những người nổi tiếng có ảnh hưởng, những người yêu cầu mức phí cao cho các bài đăng được tài trợ.

• Thiếu kiểm soát: Các thương hiệu có thể có quyền kiểm soát hạn chế đối với nội dung và thông điệp được quảng bá bởi người có ảnh hưởng, điều này có thể dẫn đến việc tiếp xúc tiêu cực với thương hiệu nếu hành động hoặc nội dung của người có ảnh hưởng không phù hợp với giá trị hoặc mục tiêu của thương hiệu.

• Giảm tính xác thực: marketing qua người ảnh hưởng có thể làm giảm tính xác thực và độ tin cậy của những người theo dõi nếu người ảnh hưởng dường như đang quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ một cách không trung thực hoặc nếu nội dung có vẻ quá quảng cáo.

• Khó đo lường thành công: Đo lường thành công của một chiến dịch marketing có ảnh hưởng có thể khó khăn, vì các số liệu như tỷ lệ tương tác hoặc doanh số bán hàng có thể không phải lúc nào cũng phản ánh chính xác tác động của chiến dịch đối với đối tượng mục tiêu.

• Cạnh tranh: Ngành Marketing người ảnh hưởng ngày càng trở nên cạnh tranh, khiến các thương hiệu khó nổi bật và tiếp cận đối tượng mục tiêu hơn.

• Mối quan tâm về pháp lý và đạo đức: marketing người có ảnh hưởng có thể gây ra những lo ngại về pháp lý và đạo đức, chẳng hạn như nhu cầu tiết lộ nội dung được tài trợ và trách nhiệm của người có ảnh hưởng trong việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ theo cách có đạo đức.

Bất chấp những hạn chế này, marketing người ảnh hưởng vẫn có thể là một công cụ có giá trị cho các thương hiệu muốn tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu của họ. Điều quan trọng là các thương hiệu phải xem xét cẩn thận sự phù hợp giữa thương hiệu và người có ảnh hưởng, đồng thời thực hiện các chiến dịch marketing có ảnh hưởng một cách xác thực và minh bạch, để khắc phục những hạn chế này và đạt được thành công.

Cách tìm người có ảnh hưởng

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tìm được những người có ảnh hưởng phù hợp với thương hiệu của mình:

• Xác định đối tượng mục tiêu của bạn: Xác định rõ ràng nhân khẩu học và sở thích của đối tượng mục tiêu của bạn, đồng thời hiểu loại nội dung và người có ảnh hưởng nào sẽ cộng hưởng với họ.

• Sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội: Sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Twitter và YouTube để tìm kiếm những người có ảnh hưởng trong thị trường ngách của bạn. Tìm kiếm những người có ảnh hưởng với lượng người theo dõi lớn, tỷ lệ tương tác cao và nội dung phù hợp với các giá trị và mục tiêu thương hiệu của bạn.

• Sử dụng các công cụ marketing có ảnh hưởng: Có nhiều công cụ và nền tảng marketing có ảnh hưởng khác nhau, chẳng hạn như AspireIQ, Upfluence và HYPR, có thể giúp bạn tìm và quản lý các mối quan hệ với người có ảnh hưởng. Những công cụ này cho phép bạn tìm kiếm những người có ảnh hưởng dựa trên các tiêu chí cụ thể, chẳng hạn như thị trường ngách, vị trí và lượt theo dõi trên mạng xã hội.

• Tham dự các sự kiện và hội nghị: Tham dự các sự kiện và hội nghị liên quan đến ngành của bạn và kết nối trực tiếp với những người có ảnh hưởng. Điều này có thể giúp bạn thiết lập mối quan hệ cá nhân và xây dựng lòng tin với người có ảnh hưởng, điều này có thể có lợi cho sự hợp tác trong tương lai.

• Cộng tác với khách hàng hiện tại: Cân nhắc cộng tác với những khách hàng hiện tại có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội và đã thể hiện sự quan tâm mạnh mẽ đến thương hiệu của bạn. Những “người ủng hộ thương hiệu” này có thể mang lại hiệu quả cao trong việc quảng bá thương hiệu của bạn tới những người theo dõi họ.

Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể tìm thấy những người có ảnh hưởng phù hợp cho thương hiệu của mình và thiết lập quan hệ đối tác thành công và cùng có lợi. Hãy nhớ liên tục theo dõi hiệu suất của các chiến dịch marketing có ảnh hưởng của bạn và điều chỉnh chiến lược của bạn nếu cần để đảm bảo thành công.

Lời kết

Marketing người ảnh hưởng là một công cụ có giá trị cho các thương hiệu muốn tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu của họ, xây dựng nhận thức và uy tín về thương hiệu cũng như thúc đẩy doanh số bán hàng. Điều quan trọng là phải xem xét cẩn thận sự phù hợp giữa thương hiệu và người có ảnh hưởng, đồng thời triển khai các chiến dịch marketing có ảnh hưởng một cách xác thực và minh bạch.

Để tìm những người có ảnh hưởng phù hợp cho thương hiệu của mình, bạn có thể xác định đối tượng mục tiêu của mình, sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội, công cụ marketing có ảnh hưởng, tham dự các sự kiện và hội nghị cũng như cộng tác với các khách hàng hiện tại.

Bằng cách liên tục theo dõi hiệu suất của các chiến dịch Marketing người ảnh hưởng và điều chỉnh chiến lược khi cần, bạn có thể đạt được thành công với những nỗ lực Marketing người ảnh hưởng của mình.